平湖市开通“网上信访”绿色通道

近日，平湖市依托现有的市长信箱、市长电话受理系统等平台，正试开通网上信访，市民可通过登录网上信访网站（http://wsxf.pinghu.gov.cn)或发送电子邮件的方式，向市委、市政府提出信访事项，并通过网站或电子邮件接收和查看办理结果。作为全国网上信访试点单位（浙江省共4家，平湖是唯一的县级试点单位），平湖市通过制定《平湖市网上信访试点工作实施方案》、《平湖市网上信访试点工作暂行制度》、《平湖市网上信访工作流程图》等，严格办理期限，网上信访答复意见统一经市信访部门审核后答复信访人。对政策法规有明确规定、可以直接答复的信访事项，由市信访部门即时予以答复；简单信访事项交办件，承办单位在10个工作日内办结并上报；需要进行调查处理、协调的信访事项，按照《信访条例》有关规定，在60日内办结并上报，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长的期限不得超过30日，并告知信访人延期理由；规范办理程序，群众网上信访市信访局交办相关镇、街道或部门、单位承办承办结果报市信访局市信访局审核后回复信访人；狠抓办理质量，，实施由纪委监察、信访等部门参与的联合抽查回访制度，定期对部分网上信访件的办理情况、办结率、按时报结率以及群众满意率等情况进行抽查回访和通报，努力确保网上信访件的办理质量，不断提升群众满意率。