嘉善民间“维和部队”越来越壮大
民情工作室真叫贴心
“邻居的五棵水杉树种在我家前面，影响了家里采光，而且一到秋天满院子都是落叶。”姚庄镇利锋村村民老吴来民情工作室向村干部“诉苦”。经了解，原来邻居老王因为老吴家的生活污水经常排放到他家的场院上，所以两户人家心里一直有疙瘩，老王不愿意主动锯树。此后，村干部通过多次上门调解，终于做通了两家的工作，一个星期后，老吴埋设了下水道，老王也主动锯掉了水杉树，事情得到圆满解决。
自从今年年初该镇以利锋村为试点创办民情工作室以来，目前九个行政村和一个社区都建立了“民情工作室”。利锋村党支部书记张金弟说，过去说起解决纠纷，往往认为是某一个村干部分管的事情，建立工作室后每个村干部都参与其中，无形中就增强了村干部解决纠纷的责任心，同时也完善了群众反映问题的渠道。
为了提高“民情工作室”干部调处矛盾纠纷的能力，姚庄镇充实了一批年纪轻、学历高、有威信、工作肯吃苦的同志担任村调解员，增强了调解队伍的力量。镇综治办还对调解员和68名调解信息员加强业务指导，对调解中的突出问题进行分析，大大提高了基层化解矛盾纠纷的能力。
“和谐企业”少不了调解员
赵琴音是嘉兴兴和服饰有限公司的一名职工，最近她有了一个新头衔——企业“和谐员”，主要承担协调、疏导企业内部矛盾和纠纷的工作，同时，企业出现违反《劳动法》等情况时，及时出面协调、制止。
“这既是一份荣誉，也是一份压力，我要在做好本职工作的同时加强自身学习，更好地维护职工权益，促进企业和谐。”据介绍，洪溪镇妇联和工会经过调查摸底，通过与部分企业主、职工代表沟通交流、征求意见等方法，在17家企业中设立了第一批33名“和谐员”。聘请仪式上，赵琴音对“和谐员”这个新头衔有着很明确的认识。
“和谐员”队伍使得工会的触角延伸到了生产一线，有利于及时化解各类矛盾，从而保证企业的生产效率。嘉兴兴和服饰有限公司针对女职工占多数的情况，在每个车间都聘请了一名女性“和谐员”，以便于和女职工沟通交流。
记者同时从姚庄镇获悉，该镇下一步将强化企业中“综治工作室”的功能，整合企业工会的力量，共同保障用工单位和企业员工双方的权益。
“维和部队”已有四千多人
据了解，嘉善通过多种形式组织各村（社区）中有威望的老党员、妇女等，及时解决处理矛盾纠纷，其叫法充满了人情味。如天凝镇的“老娘舅”道德评议小组、洪溪镇的“大阿姐”队伍，魏塘镇罗星社区建立了“和阿姨”调解队伍……
“调解员队伍的叫法尽管都有点不同，可觉得其实这样的队伍就是农村（社区）的‘维和部队’。”据今年3月的一份统计数据表明，该县共有人民调解员1000多人，在各村(社区)和企业中还设立了3300多名调解信息员。
“矛盾排摸到户头、矛盾控制在村头、矛盾解决在苗头”，调解员队伍的能力可不能小视，一些矛盾纠纷基本上都在萌芽状态便被妥善解决。如从姚庄镇的情况来看，目前直接在村里解决纠纷的比例从原来的20%提高到近50%。去年该镇共受理各类矛盾纠纷296起，调处成功294起，调处成功率99.32%，其中镇本级受理163起，同比下降20.1%，各基层调委会调处133起，同比增加68.35%。
