房屋质量纠纷有据可查

本报讯 “如果当时有这张记录卡，事情就方便解决了。”家住海盐县武原镇某小区22幢602室的王女士说。近日，海盐全县24家房地产开发企业在商品住房销售中实行“保修记录卡”制度。海盐市民购房有了“保修记录卡”，这在全国尚属首例。

去年11月，王女士购买了海盐某小区一套三居室的房子。房子交付一个多月内，就因渗水数次报修，但至今问题依然没有得到解决。王女士与物业交涉要求赔偿，但因出示不了书面事实依据，故物业拒绝赔偿，只答应继续维修。得知以后购房有“保修记录卡”后，王女士感叹说：“把维修次数、内容记录下来，并且签上自己的名字，有了这样的书面依据，纠纷就有据可查了。”

据了解，一般业主找物业维修只单方面有记录，如何来填补这个空白？今年11月起，海盐县建设局和海盐县消费者协会联合要求房地产开发企业在在建和销售的商品住房、拆迁安置房、经济适用房中推行“保修记录卡”制度。房地产开发企业在房屋交付使用时，将该卡随同“两书”一并交给购房者，作为售后服务的凭证。“保修记录卡”双方各执一份，房屋报修及维修记录由报修方与维修方双方签字确认，为日后业主维权提供有效依据。

海盐县物业管理处主任朱刚强说，实行“保修记录卡”制度将对规范房地产开发企业的售后服务行为，提高物业服务质量，维护企业和购房者双方的合法权益起到良好的助推作用。